Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf sonavo.de ist die GRUPPEMEDIA GmbH – Marke sonavo, Fungendonk 10, 47809 Krefeld, vertreten durch den Geschäftsführer Peter Borowski, E-Mail: p.borowski@sonavo.de.
2. Hosting und Zugriffsdaten
Unsere Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browserinformationen und gegebenenfalls die zuvor besuchte Website.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Störungen und Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Die uns im STRATO-Kundenbereich bereitgestellten Zugriffsprotokolle enthalten nach Angaben von STRATO anonymisierte IP-Adressen beziehungsweise Hostnamen und sind für die letzten sechs Wochen abrufbar. Die Auftragsverarbeitung durch STRATO erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Kontaktaufnahme und Projektanfragen
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Ort des Objekts, Angaben zu Ihrem Vorhaben und den Inhalt Ihrer Nachricht. Eine angegebene Telefonnummer verwenden wir gegebenenfalls für Rückfragen zu Ihrer Anfrage. Als erforderlich gekennzeichnete Angaben benötigen wir zur Bearbeitung; ohne sie können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten oder eine Vermittlung nicht durchführen. Weitere Angaben sind freiwillig.
Bei vertragsbezogenen Anfragen und angefragten Vermittlungsleistungen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anfragen.
Das Kontaktformular wird über ein eigenes Skript auf unserem Server bei STRATO verarbeitet. Die übermittelten Angaben werden per E-Mail an uns gesendet und nicht in einer Datenbank der Website gespeichert. Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden wir ein verstecktes Formularfeld; externe Spam-Schutz-Dienste kommen nicht zum Einsatz.
Angebotsformulare (Wärmepumpe und Photovoltaik): Über die Formulare unter sonavo.de/angebot/ erheben wir Ihre Antworten zu Ihrem Vorhaben (zum Beispiel Gebäudeart, Fläche, Dachform, Stromverbrauch, gewünschte Montageart und Zeitpunkt) sowie Ihre Kontaktdaten: Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, gewünschte Erreichbarkeit und E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden über ein eigenes Skript auf unserem Server bei STRATO per E-Mail an uns übermittelt und nicht in einer Datenbank der Website gespeichert. Mit Ihrer Einwilligung geben wir die Angaben zur Einholung von Angeboten an ausgewählte Fachbetriebe aus unserem Netzwerk weiter (siehe Abschnitt 4). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail an p.borowski@sonavo.de.
4. Vermittlung an Partnerbetriebe
sonavo vermittelt Interessenten an geeignete Fachbetriebe und Hersteller. Wenn Sie eine Vermittlung anfordern, übermitteln wir die hierfür erforderlichen Kontakt-, Objekt- und Projektdaten an einen geeigneten Partnerbetrieb, also einen Fachbetrieb oder Hersteller. Die Weitergabe dient der Kontaktaufnahme sowie der von Ihnen angefragten Angebotserstellung, Beratung oder Planung, gegebenenfalls einschließlich Heizlastberechnung und Unterstützung bei Förderanträgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Der Partnerbetrieb verarbeitet die erhaltenen Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung und stellt eigene Datenschutzhinweise bereit. Ein Vertrag über die Ausführung Ihres Projekts kommt unmittelbar mit dem Partnerbetrieb zustande.
5. Abrechnung der Vermittlungsleistung
Zur Prüfung und Abrechnung unserer Vermittlungsvergütung erhalten wir vom Partnerbetrieb eine Rückmeldung zur Projektzuordnung und zum Zustandekommen eines Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Abrechnung unserer Vermittlungsleistung.
6. Cookies und externe Dienste
Diese Website setzt keine Cookies und lädt keine Inhalte externer Dienste nach. Es werden insbesondere keine Analyse- oder Werbedienste, keine eingebetteten Karten oder Videos und keine externen Schriftarten verwendet. Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht erforderlich.
Wenn Sie einem Link zu einer externen Website folgen, gilt für diese die Datenschutzerklärung des jeweiligen Betreibers.
7. Weitere Empfänger
Neben dem genannten Partnerbetrieb können beauftragte technische Dienstleister personenbezogene Daten erhalten, soweit dies für die Bereitstellung und Betreuung unserer Systeme erforderlich ist. Soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe an Behörden oder sonstige Stellen erfolgt, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine andere Rechtsgrundlage besteht.
Im Zusammenhang mit dieser Website übermitteln wir Ihre Daten nicht gezielt in Länder außerhalb der EU beziehungsweise des EWR. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Abgeschlossene Anfragen ohne anschließende Beauftragung löschen wir grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe entgegenstehen.
Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen speichern wir je nach Art insbesondere sechs Jahre für Handels- und Geschäftsbriefe, acht Jahre für Buchungsbelege und zehn Jahre für bestimmte Buchführungsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, speichern wir sie für die hierfür notwendige Dauer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
9. Ihre Rechte
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht: Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich an p.borowski@sonavo.de.
10. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Datenschutzverstoßes. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Stand: Oktober 2026